https://www.fr.onkyo.com/fr/irajax/fr/programme-d-assistance-client-118748.html/cHJvamVjdC5jb21tb24udXJsU2hvcnRlbmVyOw==

Programme d'assistance client

Lundi 29 octobre 2018
 
Chers clients,
 
Pioneer & Onkyo Europe GmbH (actuellement rachetée par Aqipa GmbH) a pris la décision de retirer le Customer Care Program.

Ce geste commercial reconduit depuis plusieurs années a maintenant atteint le stade où, le cas échéant, la défectuosité de la carte hdmi sera d’ores et déjà signalée et donc identifiée comme la cause principale de son dysfonctionnement.

La diminution considérable des demandes reçues signifie qu'il n'est à présent plus possible de poursuivre ce geste commercial.

Il a été déclaré dès le début du programme que Pioneer & Onkyo Europe GmbH (aujourd'hui Aqipa GmbH) peut modifier les conditions générales du programme de service clientèle ou du programme Cashback à tout moment et peut suspendre ou annuler l'un des deux programmes en tout temps sans préavis.
 
Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter le centre de service le plus proche pour le diagnostic du problème et la réparation adéquate.
 
Tous les clients ayant déjà postulé pour cette offre verront leur commande traitée dans les prochains jours. Notre équipe fait tout son possible pour que tout soit envoyé aux clients le plus tôt possible.
 
Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés.

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